Politique de garantie
Nous voulons que vous profitiez de votre MelonFrame en toute confiance.
Pour les achats de consommation, le MelonFrame est couvert par les droits de garantie légale applicables, y compris une période de garantie légale de 2 ans lorsque la loi l'exige. Cela couvre les défauts de fabrication et les cas où le produit est défectueux.
En cas de défaut ou de non-conformité couvert, veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de votre commande, une description du problème et, le cas échéant, des photos ou des vidéos. Nous examinerons le problème et apporterons une solution appropriée conformément à la loi applicable. Selon les circonstances, les solutions peuvent inclure :
- la réparation
- le remplacement
- la réduction de prix
- le remboursement
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications non autorisées, une manipulation incorrecte, l'usure normale ou une utilisation contraire aux instructions du produit.
Nous pouvons fournir des mises à jour logicielles « over-the-air » (OTA) pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité, la compatibilité et la stabilité, et pour corriger les problèmes logiciels lorsque cela est possible. Ces mises à jour sont offertes en complément de vos droits légaux et ne remplacent, ne limitent ni ne réduisent aucune garantie légale ou aucun droit de protection du consommateur dont vous disposez en vertu de la loi applicable.
Aucune disposition de la présente politique n'exclut ni ne limite les droits obligatoires du consommateur qui s'appliquent en vertu de la loi applicable.