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Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition standard prend 1 à 3 jours ouvrables en Suisse et 7 à 12 jours ouvrables pour les 27 pays de l'Union européenne.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, pour le moment, nous livrons en Suisse et dans 27 pays européens, dont l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la Tchéquie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat pratique. Celles-ci incluent les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et, dans certaines régions, des méthodes de paiement alternatives comme Apple Pay ou Google Pay. Soyez assuré que vos informations de paiement sont sécurisées et protégées pendant le processus de commande.
Quelle est la politique de retour ?
Quelle est la politique de retour ?
Ai-je besoin du Wi-Fi pour MelonFrame ?
Ai-je besoin du Wi-Fi pour MelonFrame ?
Oui, MelonFrame utilise votre réseau WiFi pour communiquer avec l'application téléphonique MelonFrame.
Y a-t-il une garantie ?
Y a-t-il une garantie ?
Oui. MelonFrame est couvert par une garantie légale de 2 ans pour les achats de consommation, couvrant les défauts de fabrication et les produits défectueux.
Si votre MelonFrame présente un problème couvert par la garantie, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous sur un recours approprié, tel que la réparation, le remplacement, une réduction de prix ou un remboursement, selon la situation et la loi applicable.
Nous pouvons également fournir des mises à jour logicielles à distance (OTA) pour améliorer les fonctionnalités, la sécurité et la stabilité, et pour corriger les bogues logiciels lorsque cela est possible. Les mises à jour OTA sont fournies en complément de vos droits légaux et ne les limitent pas.





