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Support

MelonFrame — Support-Center
Ersteinrichtung

Richten Sie Ihren MelonFrame in vier Schritten ein.

Folgen Sie diesen Schritten, wenn Sie Ihren Rahmen zum ersten Mal verwenden. Das Ganze dauert etwa drei Minuten — sehen Sie sich das Video an oder folgen Sie der Anleitung unten.

▶ Video: So richten Sie Ihren MelonFrame ein

Rahmen einschalten

Stellen Sie nach dem Auspacken den Schalter auf der Rückseite auf ON. Auf dem Display erscheint ein QR-Code für die WLAN-Einrichtung.

App herunterladen

Installieren Sie die MelonFrame-App aus dem Apple App Store oder von Google Play.

Mit dem WLAN verbinden

Öffnen Sie die App, tippen Sie oben rechts auf „+“, wählen Sie Add a frame, scannen Sie den QR-Code, wählen Sie Ihr Netzwerk und geben Sie das Passwort ein.

Auf Bestätigung warten

Die App bestätigt, sobald das WLAN verbunden und Ihr Rahmen erfolgreich hinzugefügt ist.

Tipp — Stellen Sie den Rahmen bei der Ersteinrichtung in die Nähe Ihres Routers, wenn das WLAN-Signal schwach ist.
Tastenfunktionen

Die Bedienelemente auf der Rückseite.

Von links nach rechts: USB-C-Ladeanschluss, Wake, Factory Reset, Wi-Fi Reset, Reset und der Ein/Aus-Schalter.

Rückseite des MelonFrame mit Tasten und Anschlüssen

Wake Drücken & loslassen

Weckt den Rahmen auf und stellt die WLAN-Verbindung wieder her, damit er über die App gesteuert werden kann.

Reset Drücken & loslassen

Startet das Gerät neu — auch zum Einschalten nach einer Abschaltung wegen niedrigen Akkustands und anschließendem Aufladen.

Factory Reset Halten & loslassen

Löscht alle Bilder und stellt die Werkseinstellungen wieder her. Achten Sie darauf, dass der Rahmen wach ist, und halten Sie die Taste etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis der QR-Code erscheint. Falls nicht, drücken Sie kurz die Reset-Taste und lassen Sie sie los — dann erscheint der QR-Code.

Wi-Fi Reset Halten & loslassen

Löscht die aktuelle WLAN-Konfiguration, damit Sie sie neu einrichten können. Der Rahmen muss wach sein; halten Sie die Taste etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis der QR-Code erscheint.

Ein/Aus-Schalter

Hauptschalter. Lassen Sie ihn im normalen Betrieb auf On — der Rahmen geht in den Tiefschlaf, um Energie zu sparen. Wenn der Rahmen schläft, wecken Sie ihn mit der Wake-Taste oder einem Doppeltipp auf die Vorderseite, nicht mit diesem Schalter. Schalten Sie ihn nur für den Versand oder eine längere Lagerung auf Off.

Touch-Gesten

Steuern Sie den Rahmen durch Antippen.

Neben den Tasten auf der Rückseite reagiert MelonFrame auf Tippen auf das Passepartout oder die Oberseite des Rahmens.

Vorderseite Doppeltipp

Tippen Sie zweimal auf das Passepartout oder die Oberseite des Rahmens, um ihn aufzuwecken — ein Piepton bestätigt es.

Rechte Seite Doppeltipp

Tippen Sie zweimal auf die rechte Seite des Rahmens, um das nächste Bild anzuzeigen — am besten funktioniert es nahe der unteren rechten Ecke.

Linke Seite Doppeltipp

Tippen Sie zweimal auf die linke Seite des Rahmens, um das vorherige Bild anzuzeigen — am besten funktioniert es nahe der unteren linken Ecke.

Jede Geste wird mit einem Piepton bestätigt — beim Aufwecken ertönt ein kurzer Ton („di“), beim nächsten oder vorherigen Bild zwei („di-di“). So hören Sie, welche Geste erkannt wurde.
Fotos & Playlists

Playlists erstellen und Fotos senden.

MelonFrame verwendet Playlists, um zu organisieren, was auf Ihrem Rahmen erscheint.

Playlist erstellen

Öffnen Sie die MelonFrame-App.

Tippen Sie oben rechts auf „+“, um eine Playlist hinzuzufügen.

Geben Sie einen Namen ein und speichern Sie.

Fotos hinzufügen

Wählen Sie die neue Playlist aus.

Tippen Sie innerhalb der Playlist auf „+“.

Wählen Sie Bilder von Ihrem Telefon aus.

Playlist bearbeiten

Tippen Sie bei der Playlist auf „…“, um sie zu bearbeiten.

Sie können die Playlist umbenennen, Bilder per Ziehen neu anordnen, die Playlist duplizieren oder nicht mehr gewünschte Bilder löschen.

An den Rahmen senden

Wählen Sie die Playlist, die angezeigt werden soll.

Tippen Sie auf Send to frame — der Rahmen muss dafür wach sein.

Wählen Sie den Rahmen aus — das erste Bild erscheint.

Tipp — Senden Sie eine bearbeitete Playlist erneut an Ihren Rahmen, um die neuesten Änderungen zu übertragen.
Zeitplan einrichten

Legen Sie fest, wann das Bild wechselt.

Richten Sie Ereignisse ein, die dem Rahmen sagen, wann er zum nächsten Bild wechseln soll — zum Beispiel jeden Montag um 09:00 Uhr.

Einstellungen des Rahmens öffnen

Tippen Sie auf den Namen des Rahmens, um seine Settings zu öffnen.

Zum Zeitplan wechseln

Tippen Sie neben Schedule auf manage.

Ereignis hinzufügen

Tippen Sie oben rechts auf „+“, um ein neues Ereignis zu erstellen.

Tage und Uhrzeit festlegen

Wählen Sie unter Repeat on die Tage, stellen Sie die Time ein und tippen Sie dann auf Save.

Legen Sie für jede gewünschte Uhrzeit oder Tageskombination ein eigenes Ereignis an.
Beispiel-Ereignis
Repeat on
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
09:00

Zeigt das nächste Bild jeden Montag um 09:00 Uhr.

Laden

Laden über USB-C.

Verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel und ein geeignetes, einwandfreies USB-Netzteil, das den Eingangsanforderungen entspricht.

Schließen Sie das USB-C-Kabel an den Rahmen an.

Schließen Sie das andere Ende an ein USB-Netzteil an.

Verwenden Sie ein Netzteil, das den angegebenen Eingangsanforderungen entspricht.

Eine grüne LED zeigt an, dass geladen wird. Sie erlischt, wenn der Akku voll ist — dann können Sie das Kabel abziehen.

Ein Netzteil ist nicht im Lieferumfang enthalten. Jedes CE-zertifizierte USB-C-Ladegerät mit 5V/1,5A in einwandfreiem Zustand ist geeignet.
Technische Daten

Die technischen Details auf einen Blick.

Alles, was Sie zur Wahl eines Ladegeräts und zur Verbindung wissen müssen. Ausführliche Sicherheitshinweise finden Sie im Abschnitt unten.

Eingang 5V ⎓ 1.5A
Ladeanschluss USB-C
Funk WLAN 2,4 GHz, 802.11 b/g/n
Max. Sendeleistung < 20 dBm
Akku 3,7 V / 4000 mAh Li-Ion
Netzteil Nicht enthalten
Montage

An die Wand hängen oder auf den Tisch stellen.

Dank des integrierten Sensors wird beim Wechsel zwischen Wandmontage und Tischaufstellung die Hoch- oder Querformat-Playlist nach der nächsten Aktualisierung automatisch gedreht.

MelonFrame Montageanleitung — Schlüssellochaufhängung und Tischstab

Wandmontage — Querformat

Hängen Sie den Rahmen an der Schlüssellochaufhängung an der oberen langen Kante auf.

Wandmontage — Hochformat

Hängen Sie den Rahmen an der Schlüssellochaufhängung an der oberen kurzen Kante auf.

Tisch — Querformat

Nehmen Sie den Metallstab aus seiner Aufbewahrungsnut und stecken Sie ihn in das Loch an der unteren langen Kante.

Tisch — Hochformat

Stecken Sie den Metallstab in das Loch an der unteren kurzen Kante.

Dank der Schlüssellochaufhängung können Sie den Rahmen an der Wand verschieben und gerade ausrichten.
Sicherheitshinweise

Bitte vor dem Gebrauch lesen.

Nur für den Innenbereich

MelonFrame ist nur für die Verwendung in Innenräumen bestimmt.

Von Wasser & Hitze fernhalten

Vermeiden Sie Feuchtigkeit, Heizkörper, Backöfen, Herde und starke direkte Sonneneinstrahlung.

Sicher platzieren

Stellen Sie ihn auf eine stabile Fläche oder montieren Sie ihn so, dass er nicht herunterfallen kann.

Sicher laden

Verlegen Sie das Kabel so, dass niemand darüber stolpern kann. Verwenden Sie nur CE-gekennzeichnete USB-C-Ladegeräte in einwandfreiem Zustand.

Akku-Warnhinweis

Enthält einen wiederaufladbaren Akku. Nicht entfernen, öffnen, durchstechen, verbrennen oder kurzschließen.

Reparaturen & Schäden

Nicht selbst öffnen oder reparieren. Bei Beschädigung ausschalten und den Support kontaktieren.

Kinder & Reinigung

Verpackungsbeutel und Kleinteile von Kindern unter 3 Jahren fernhalten. Nur mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen.

Recycling

Nicht über den Hausmüll entsorgen. Bringen Sie das Gerät zu einer örtlichen Sammelstelle für Elektroaltgeräte.

Fehlerbehebung

Problem finden, Lösung aufklappen.

Suchen Sie nach einem Symptom oder filtern Sie nach Kategorie. Die meisten Probleme lassen sich mit einem Reset oder einer neuen WLAN-Einrichtung lösen.

Einrichtung & QR-Code
Der QR-Code erscheint beim ersten Einschalten nicht
  • Stellen Sie sicher, dass der Schalter auf der Rückseite auf ON steht.
  • Drücken Sie die Reset-Taste, um das Gerät neu zu starten.
  • Erscheint er weiterhin nicht, laden Sie den Rahmen mit dem USB-C-Kabel und versuchen Sie es später erneut.
Die App findet meinen Rahmen bei der WLAN-Einrichtung nicht
Prüfen Sie, ob der QR-Code auf dem Rahmen sichtbar ist, die Kamera Ihres Telefons zum Scannen berechtigt ist und der Rahmen während der Einrichtung eingeschaltet ist.
Meine Fotos erscheinen nicht auf dem Rahmen
Prüfen Sie, ob Sie in der richtigen Playlist auf Send to frame getippt und in der App den richtigen Rahmen ausgewählt haben.
WLAN & Verbindung
WLAN-Verbindung schlägt fehl
Achten Sie darauf, dass Ihr Netzwerk stabil ist, in Reichweite liegt und ein starkes Signal hat. Sie können auch Ihre WLAN-Einstellungen zurücksetzen und die richtige SSID und das richtige Passwort erneut eingeben.
Der Rahmen piept 3-mal lang und erscheint offline
Das bedeutet meist, dass er keine Verbindung zu Ihrem WLAN herstellen kann.
  • WLAN prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet ist und das Internet funktioniert; stellen Sie den Rahmen näher an den Router.
  • Rahmen neu starten: Drücken Sie die Reset-Taste.
  • Wenn die Pieptöne wiederkommen, haben sich möglicherweise Ihre SSID oder Ihr Passwort geändert — drücken Sie Wi-Fi Reset (der Rahmen muss wach sein; drücken Sie Reset, um ihn aufzuwecken) und richten Sie das WLAN dann neu ein.
Rahmen ist offline und lässt sich nicht wecken (Doppeltipp oder Wake)
Drücken Sie die Reset-Taste, um den Rahmen neu zu starten und aufzuwecken. Piept er danach 3-mal lang, erreicht er Ihr WLAN nicht — folgen Sie den WLAN-Schritten oben.
Laden & Akku
Der Rahmen zeigt eine Warnung wegen niedrigen Akkustands
Schließen Sie ihn mit dem Ladekabel an die Stromversorgung an. Die grüne LED leuchtet während des Ladens und erlischt, wenn der Akku voll ist. Laden Sie den Akku am besten vollständig und drücken Sie dann Reset, um den Rahmen einzuschalten.
Der Rahmen lädt nicht
  • Prüfen Sie, ob das USB-C-Kabel vollständig eingesteckt ist und das Netzteil funktioniert.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Netzteil.
  • Grüne LED an = lädt; LED aus = voll geladen.
Grüne LED blinkt
Eine blinkende grüne LED weist auf einen Akkufehler hin. Bitte kontaktieren Sie den MelonFrame-Support unter [email protected].
Display & Rahmen
Das Display ist weiß und nichts passiert
Drücken Sie Reset, um neu zu starten. Passiert nichts, ist der Akku sehr schwach — laden Sie den Rahmen sofort.
Keine Ergebnisse. Versuchen Sie einen anderen Begriff oder kontaktieren Sie den Support.
Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wir sind ein kleines Schweizer Team — wir helfen gerne.

Wenn das Handbuch Ihr Problem nicht gelöst hat, schreiben Sie uns eine kurze Beschreibung, was passiert. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.