AGB
Zuletzt aktualisiert: 21.10.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zum und die Nutzung des Onlineshops der Melon Automation GmbH sowie den Kauf und die Nutzung von MelonFrame und zugehörigen Produkten und Dienstleistungen (zusammen die „Produkte“). Mit einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1. Angaben zum Unternehmen Der Onlineshop wird betrieben von: Melon Automation GmbH, Neuhofstrasse 12, 6340 Baar, Schweiz. E-Mail: info@melonautomation.com, Website: https://melonautomation.com
2. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Geschäftskunden über unseren Onlineshop für MelonFrame sowie Zubehör oder zugehörige Dienstleistungen aufgeben. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Geschäftskunde“ ist jede natürliche oder juristische Person oder Personengesellschaft, die in gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft handelt. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens kaufen, sichern Sie zu, berechtigt zu sein, diese AGB in dessen Namen anzunehmen.
3. Vertragsschluss Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Klicken auf „Kaufen“, „Jetzt bezahlen“ oder eine gleichwertige Schaltfläche am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Wir können Ihre Bestellung annehmen durch:
Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail oder
Versand der Produkte. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellbestätigung senden oder die Produkte versenden, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Einzelfällen abzulehnen (z. B. bei Betrugsverdacht, offensichtlich fehlerhaften Preisen oder fehlender Verfügbarkeit).
4. Preise, Steuern und Versandkosten Alle im Shop angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, wie auf der Produktseite und im Checkout angegeben. Anfallende Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Steuern hängen vom Lieferland ab und werden, soweit möglich, im Checkout angezeigt. Bei Lieferungen in die USA sind die Einfuhrzölle im beim Checkout bezahlten Preis enthalten. Bei anderen Lieferzielen außerhalb der Schweiz und der EU (z. B. Norwegen oder Australien) können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die Versandkosten werden im Checkout vor Abgabe Ihrer Bestellung separat angezeigt. Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Für Ihre Bestellung gilt der zum Zeitpunkt des Checkouts angezeigte Preis.
5. Zahlungsbedingungen Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Für Zahlungen über Drittanbieter gelten zusätzlich deren Bedingungen. Wird eine Zahlung abgelehnt oder zurückgebucht, können wir die Bestellung stornieren oder die Lieferung bis zum vollständigen Zahlungseingang aussetzen.
6. Lieferung, Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt Wir liefern in die auf unserer Website angegebenen Länder. Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar, informieren wir Sie umgehend. Sie können dann wählen, ob Sie auf die Verfügbarkeit warten oder die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten. Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung geht mit der Lieferung an die angegebene Lieferadresse auf Sie über. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Transporteur über. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
7. Vorbestellungen und Nachlieferungen (falls zutreffend) Wir können MelonFrame zeitweise als Vorbestellung oder Nachlieferung anbieten. Voraussichtliche Versanddaten für Vorbestellungen sind unverbindlich. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail; Sie können Ihre Vorbestellung dann vor dem Versand gegen volle Rückerstattung stornieren. Ihre gesetzlichen Rechte bei Verzug bleiben unberührt.
8. Widerrufsrecht / Rückgaben
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (EU/EWR) Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR sind, haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8.2 Schweiz und andere Länder Für Kunden in der Schweiz und in Ländern außerhalb der EU/des EWR besteht kein automatisches gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Kunden in der Schweiz können unser freiwilliges Rückgaberecht (8.3) nutzen. Für andere Länder außerhalb der EU/des EWR (z. B. USA und Australien) bieten wir keine Rückgabe ohne Mangel an; Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
8.3 Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht Zusätzlich zu allen gesetzlichen Rechten bieten wir Kunden in der Schweiz und der EU ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht zu den Bedingungen unserer ausführlichen Rückgabebestimmungen (auf unserer Website veröffentlicht). Im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts gilt:
Ungeöffnete Artikel werden vollständig erstattet.
Für geöffnete, aber völlig unbenutzte Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% berechnet.
Gebrauchte Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen.
Sie tragen alle Rücksendekosten; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter melonframe@melonautomation.com mit Ihrer Bestellnummer.
9. Kompatibilität, Software und Dienste Dritter MelonFrame benötigt für den Betrieb ein stabiles WLAN und die MelonFrame Mobile App (für kompatible iOS- und Android-Geräte verfügbar). Sie sind dafür verantwortlich, kompatible Hardware, einen angemessenen Internetzugang und ein korrekt eingerichtetes WLAN sicherzustellen. Einige Funktionen können von Plattformen Dritter abhängen. Für Entscheidungen oder Änderungen solcher Dritter sind wir nicht verantwortlich.
Firmware- und Sicherheitsupdates: Im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen für digitale Produkte stellen wir die erforderlichen Firmware- und App-Updates bereit, um die Sicherheit, Vertragsmäßigkeit und ordnungsgemäße Funktion des Produkts im vernünftigerweise zu erwartenden Umfang zu erhalten. Bestimmte Updates können für den weiteren sicheren Betrieb zwingend erforderlich sein.
10. Gewährleistung und Mängel
10.1 Gesetzliche Gewährleistung Wenn Sie Verbraucher in der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind, stehen Ihnen bei Mängeln des Produkts gesetzliche Rechte zu. Diese Rechte können nicht ausgeschlossen werden und bleiben von diesen AGB unberührt. In der Regel haben Sie bei einem bei Lieferung mangelhaften Produkt Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) und, falls diese fehlschlägt oder unzumutbar ist, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag (je nach anwendbarem Recht).
10.2 Vertragliche Garantie Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige, eingeschränkte Garantie von 1 Jahr auf MelonFrame. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Die Garantie umfasst nicht:
normale Abnutzung,
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, falsche Installation, Unfälle, Missbrauch, Flüssigkeiten oder nicht autorisierte Veränderungen,
Schäden durch nicht von uns zugelassene Netzteile oder Zubehörteile.
11. Haftung Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Rahmen jeder anderen zwingenden gesetzlichen Haftung (z. B. Produkthaftung). In allen anderen Fällen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. In diesen Fällen ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen haften wir nicht, soweit eine solche Haftung nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
12. Nutzung von MelonFrame und Inhalte Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie auf MelonFrame anzeigen (z. B. Fotos, Kunstwerke, Texte), und dafür, dass Sie über die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen verfügen. Sie verpflichten sich, keine Inhalte anzuzeigen oder hochzuladen, die rechtswidrig, hasserfüllt oder diskriminierend sind, geistiges Eigentum oder Persönlichkeitsrechte anderer verletzen oder anderweitig unangemessen sind.
13. Geistiges Eigentum Alle Rechte des geistigen Eigentums an MelonFrame, einschließlich Hardware-Design, Firmware, App-Software, Marken und Website-Inhalten, gehören der Melon Automation GmbH oder sind an sie lizenziert. Sie erhalten eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Firmware und App-Software ausschließlich für den Betrieb von MelonFrame gemäß diesen AGB. Sie dürfen die Firmware oder App-Software nicht zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder verändern, soweit dies nicht durch zwingendes Recht erlaubt ist.
14. Benutzerkonten Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir können Konten sperren oder kündigen, die unter Verstoß gegen diese AGB genutzt werden, in Betrug verwickelt sind oder über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, soweit gesetzlich zulässig.
15. Datenschutz Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Website und Produkte bestätigen Sie, die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben.
16. Änderungen an Produkten und Diensten Wir können Änderungen am Produktdesign, an der Firmware oder an App-Funktionen vornehmen, um Leistung, Sicherheit oder Benutzererfahrung zu verbessern. Solange die Kernfunktionalität nicht unangemessen beeinträchtigt wird, stellen solche Änderungen keinen Mangel dar. Wir können bestimmte digitale Funktionen einstellen, wenn sie wirtschaftlich unzumutbar werden oder Drittanbieter ihre Dienste einstellen. Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf digitale Elemente bleiben unberührt.
17. Änderungen dieser AGB Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung Diese AGB und alle darauf beruhenden Verträge unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/im EWR sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte in Zug, sofern zwingende Verbrauchergerichtsstände nichts anderes vorsehen.
Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter melonframe@melonautomation.com – wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
19. Schlussbestimmungen Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Vertragssprache ist Englisch. Übersetzungen dienen nur der Information; zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften zur Sprache in Ihrem Land bleiben unberührt.
