Nutzungsbedingungen

 

Zuletzt aktualisiert: 18.05.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zum und die Nutzung des Online-Shops der Melon Automation GmbH sowie den Kauf und die Nutzung von MelonFrame und zugehörigen Produkten und Dienstleistungen (zusammenfassend als „Produkte“ bezeichnet). Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1. Firmeninformationen Der Online-Shop wird betrieben von: Melon Automation GmbH Neuhofstrasse 12 6340 Baar Schweiz E-Mail: [info@melonautomation.com] Website: [https://melonautomation.com]

2. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Geschäftskunden über unseren Online-Shop für MelonFrame und jegliches Zubehör oder damit verbundene Dienstleistungen aufgegeben werden. Ein „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein „Geschäftskunde“ ist jede natürliche oder juristische Person oder Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese AGB in dessen Namen zu akzeptieren.

3. Vertragsabschluss Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Klicken auf den Button „Kaufen“, „Jetzt bezahlen“ oder einen gleichwertigen Button am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Wir können Ihre Bestellung annehmen durch:

• Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail, oder

• Versand der Produkte. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellbestätigung versenden oder die Produkte versenden, je nachdem, was zuerst erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in begründeten Einzelfällen abzulehnen (z.B. bei Betrugsverdacht, falschen Preisen aufgrund offensichtlicher Fehler oder mangelnder Verfügbarkeit).

4. Preise, Steuern und Versandkosten Alle im Shop angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, wie auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs angegeben. Anwendbare Mehrwertsteuer, Zölle und andere Steuern hängen vom Lieferziel ab und werden, soweit möglich, beim Checkout angezeigt. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz oder der EU (z.B. Norwegen) können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Checkouts angezeigt wird.

5. Zahlungsbedingungen Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Für Zahlungen, die über Drittanbieter abgewickelt werden, gelten auch deren Geschäftsbedingungen. Wird eine Zahlung abgelehnt oder zurückgebucht, können wir die Bestellung stornieren oder die Lieferung aussetzen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

6. Lieferung, Risiko und Eigentumsvorbehalt Wir liefern in die auf unserer Website angegebenen Länder. Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Sie können dann wählen, ob Sie auf die Verfügbarkeit warten oder Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten. Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Lieferung an die angegebene Lieferadresse erfolgt ist. Für Geschäftskunden geht das Risiko auf Sie über, wenn die Ware dem Spediteur übergeben wird. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

7. Vorbestellungen und Nachbestellungen (falls zutreffend) Gelegentlich bieten wir MelonFrame als Vorbestellung oder Nachbestellung an. Geschätzte Versandtermine für Vorbestellungen sind nur Richtwerte. Wir werden Sie per E-Mail über wesentliche Verzögerungen informieren, und Sie können Ihre Vorbestellung vor dem Versand für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich Verzögerungen bleiben unberührt.

8. Widerrufsrecht / Rücksendungen

8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht EU/EWR Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR sind, haben Sie ein gesetzliches Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren physisch in Besitz nehmen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8.2 Schweiz und andere Länder Für Kunden in der Schweiz und in Ländern ausserhalb der EU/EWR gibt es kein automatisches gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Einkäufe. Alle Rücksendungen werden über unsere freiwillige Rückgaberichtlinie abgewickelt.

8.3 Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberichtlinie Zusätzlich zu allen gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Rückgaberichtlinie an, die den Bedingungen unserer detaillierten Rückgaberichtlinie (veröffentlicht auf unserer Website) unterliegt. Im Rahmen dieser freiwilligen Richtlinie gilt:

• Ungeöffnete Artikel erhalten eine vollständige Rückerstattung.

• Geöffnete, aber vollständig unbenutzte Artikel unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.

• Gebrauchte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

• Sie tragen alle Rücksendekosten, und der ursprüngliche Versand ist nicht erstattungsfähig. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [melonframe@melonautomation.com] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

9. Kompatibilität, Software und Dienstleistungen Dritter MelonFrame benötigt ein stabiles WLAN-Netzwerk und die MelonFrame Mobil-App (verfügbar für kompatible iOS- und Android-Geräte), um zu funktionieren. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung kompatibler Hardware, eines angemessenen Internetzugangs und eines korrekt konfigurierten WLANs. Einige Funktionen können von Drittanbieter-Plattformen abhängen. Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen oder Änderungen, die von solchen Dritten getroffen werden.

Firmware- & Sicherheitsupdates: Gemäss den geltenden Verbrauchergesetzen für digitale Güter werden wir die notwendigen Firmware- und App-Updates bereitstellen, um die Sicherheit, Konformität und ordnungsgemässe Leistung des Produkts, wie vernünftigerweise erwartet, zu gewährleisten. Bestimmte Updates können für den fortgesetzten sicheren Betrieb obligatorisch sein.

10. Gewährleistung und Mängel

10.1 Gesetzliche Gewährleistung Wenn Sie ein Verbraucher in der EU/EWR, Grossbritannien oder der Schweiz sind, haben Sie gesetzliche Rechte im Falle von Mängeln am Produkt. Diese Rechte können nicht ausgeschlossen werden und bleiben von diesen AGB unberührt. Typischerweise haben Sie, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft ist, Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), und wenn dies fehlschlägt oder unzumutbar ist, auf eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag (abhängig vom anwendbaren Recht).

10.2 Vertragliche Garantie Zusätzlich zu allen gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige, auf 1 Jahr befristete kommerzielle Garantie für MelonFrame an. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Die Garantie deckt nicht ab:

• normale Abnutzung,

• Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, falsche Installation, Unfall, Missbrauch, Flüssigkeiten oder unbefugte Änderungen,

• Schäden, die durch nicht von uns zugelassene Netzteile oder Zubehör verursacht wurden.

11. Haftung Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für jede andere zwingende Haftung nach geltendem Recht (z.B. Produkthaftungsgesetz). In allen anderen Fällen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. In solchen Fällen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, Datenverluste, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen, es sei denn, eine solche Haftung ist nach geltendem Recht zwingend vorgeschrieben.

12. Nutzung von MelonFrame und Inhalten Sie sind verantwortlich für die Inhalte, die Sie auf MelonFrame anzeigen (z.B. Fotos, Kunstwerke, Texte), und dafür, dass Sie die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen besitzen. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Inhalte anzuzeigen oder hochzuladen, die illegal, hasserfüllt, diskriminierend sind, die geistigen Eigentums- oder Datenschutzrechte anderer verletzen oder anderweitig unangemessen sind.

13. Geistiges Eigentum Alle geistigen Eigentumsrechte an MelonFrame, einschliesslich Hardwaredesign, Firmware, App-Software, Marken und Website-Inhalten, sind Eigentum der Melon Automation GmbH oder an diese lizenziert. Ihnen wird eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Firmware und App-Software ausschliesslich zum Betrieb von MelonFrame gemäss diesen AGB gewährt. Sie dürfen die Firmware oder App-Software nicht zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder modifizieren, ausser soweit dies durch zwingendes Recht untersagt ist.

14. Benutzerkonten Um bestimmte Funktionen nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese AGB verstossen, an Betrug beteiligt sind oder über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

15. Datenschutz Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Website und Produkte bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

16. Änderungen an Produkten und Dienstleistungen Wir können Änderungen am Produktdesign, der Firmware oder der App-Funktionalität vornehmen, um die Leistung, Sicherheit oder das Benutzererlebnis zu verbessern. Solange die Kernfunktionalität nicht unangemessen beeinträchtigt wird, stellen solche Änderungen keine Mängel dar. Wir können bestimmte digitale Funktionen einstellen, wenn sie wirtschaftlich unzumutbar werden oder Drittanbieter ihre Dienste einstellen. Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich digitaler Elemente bleiben unberührt.

17. Änderungen dieser AGB Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft war.

18. Geltendes Recht und Streitbeilegung Diese AGB und alle darauf basierenden Verträge unterliegen schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/EWR sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird. Für alle Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte in Zug ausschliesslich zuständig, sofern nicht zwingende Verbrauchergerichtsbarkeitsregeln etwas anderes vorsehen.

EU-Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/abrufbar ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die Vertragssprache ist Englisch. Sofern wir Übersetzungen zur Verfügung stellen, dienen diese lediglich der Bequemlichkeit; jedoch werden zwingende Verbraucherschutzgesetze bezüglich der Sprache in Ihrer Gerichtsbarkeit respektiert.